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Política de Cambios y Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En YeritMotos, sabemos que a veces necesitas cambiar un producto o devolverlo, y queremos que este proceso sea fácil, rápido y sin estrés para ti. Por eso, te explicamos detalladamente cómo hacerlo, para que vivas una experiencia de compra confiable y satisfactoria.

¿Cuándo puedes solicitar un cambio o devolución?

  • Dentro de los primeros 15 días después de haber realizado tu compra.
  • Es indispensable que el producto esté en condiciones originales y cuentes con el soporte de compra.

Opciones para realizar el cambio o devolución

1. En nuestra tienda física

Visítanos con tu soporte de compra en punto de venta físico donde estaremos dispuestos a ayudarte y gestionar el proceso en el momento.

2. A través de WhatsApp

Escríbenos y recibe atención personalizada. Queremos resolver tus dudas y facilitar el proceso para ti.

3. Desde tu domicilio

Si compraste en línea o no puedes acercarte a la tienda, envíanos un correo a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible para coordinar la recogida del producto y el cambio o devolución. Debes de tener en cuenta que se puede generar un cobro adicional por el domicilio, se realiza la gestión de mutuo acuerdo.

Recomendaciones importantes:

  • Conserva el empaque original y todos los accesorios para que el proceso sea más ágil.
  • Revisa el producto al momento de recibirlo para asegurarte que esté en perfecto estado.
  • Te encuentra que si es un producto personalizado, este no tiene cambio, solo cubre la garantía del producto (Leer políticas de garantía).
  • Ten a mano tu número de factura o soporte de pago, pues es fundamental para validar la compra.

No dudes en contactarnos para cualquier inquietud relacionada con cambios o devoluciones. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea siempre positiva.